Lea estos Términos y condiciones («Términos», «Términos y condiciones») cuidadosamente antes de utilizar el sitio web https://www.maintenanceus.com y la aplicación móvil MaintenanceUS (juntos, o individualmente, el «Servicio») operado por Maintenance US LLC («nosotros», «nosotros» o «nuestro»). Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el Servicio.
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Este sitio web, la aplicación y los servicios de Maintenanceus.com (los «Servicios») se ofrecen a usted, sujeto a su aceptación sin modificaciones, de los siguientes términos, condiciones y avisos contenidos en este acuerdo (los «Términos y Condiciones») . El uso de este sitio web o el envío de solicitudes de servicio constituye su aceptación de todos los términos, condiciones y avisos vigentes en ese momento. Estos Términos y Condiciones se aplican a cualquier Servicio o propiedad, como sitios web o aplicaciones propiedad y operados por MAINTENANCEUS LLC (incluidos, entre otros, MAINTENANCEUS.COM, el sitio web y la aplicación, la aplicación Maintenanceus, y referidos colectivamente en este documento como «MAINTENANCEUS.COM, «En el que aparece un enlace a estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en https://www.maintenanceus.com/contact-us/. Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada o actualizada de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 14 de MARZO de 2019.
- MAINTENANCEUS.COM
Tendrá la opción de crear su propia contraseña en el momento de crear su cuenta. Puede solicitar cualquier servicio de construcción y mantenimiento a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.
- SERVICIOS
Los usuarios pueden encontrar servicios y profesionales de construcción y mantenimiento, como subcontratistas y contratistas generales (colectivamente, «Servicios profesionales»). Es fácil encontrar cualquier servicio a través de las listas o la barra de búsqueda donde el usuario podría completar nuestro formulario de solicitud de servicio para cualquier tarea específica. Los usuarios también pueden hacer un clic en: OBTENER UNA COTIZACIÓN en el menú principal y completar la solicitud de servicio formar.
- SOLICITUD DE PRESUPUESTO
- Como administradores, recibiremos una copia de cada solicitud de cotización de servicio que envíe, así como a nuestros Profesionales de servicio calificados que proporcionen su tarea solicitada. Recibirá un correo electrónico de cortesía confirmando su solicitud a través de com; nos aseguraremos de que coincidamos con su solicitud con los proveedores cerca de su sitio del trabajo hasta que reciba al menos tres presupuestos diferentes de nuestros miembros altamente calificados de profesionales de servicio junto con su licencia profesional, Seguros, Evaluación de antecedentes y otros.
- No garantizamos que en su área haya proveedores de profesionales del Servicio o que estén interesados en realizar el trabajo o que los interesados puedan hacer o finalizar el trabajo que necesita o desea.
- También puede solicitar múltiples servicios para su proyecto o mejoras para el hogar seleccionando sus servicios necesitados y la ciudad dónde se ubica su proyecto.
- Desde su cuenta, puede solicitar servicios, ver y editar sus solicitudes, comunicarse con un profesional de servicio a través de nuestro sistema de chat, ver todas sus propuestas de servicio y chatear con el proveedor de la propuesta de servicio, aprobar presupuestos, guardar cualquier documento en la unidad del tablero de su cuenta, Realizar un pago único del 10% del importe total como aceptación de la propuesta seleccionada.
- Sí solicita un Servicio que no está en nuestra lista de servicios, uno de los miembros de nuestro equipo buscará un Profesional de servicio y lo contactará por teléfono o correo electró
- Puede elegir programar la FECHA Y HORA DE LA OFERTA en nuestro formulario de solicitud de servicio. Tenga en cuenta que Maintenanceus.com o Maintenance US LLC no garantiza que los Profesionales de Servicio lleguen a tiempo, se presenten a las citas o que él o ella o ellos cumplan con la fecha de vencimiento de la oferta a tiempo, nuestros proveedores no son empleados de Maintenance US, LLC ó mcom. Maintenance US LLC solo proporciona la plataforma para facilitar la coincidencia entre usted, los servicios que necesita y los profesionales que brindan dichos servicios.
- Los proveedores pueden ser una persona o una empresa comprometida en brindar servicios, precios y tarifas en el sitio web Maintenanceus.com o mediante la aplicación móvil, también tienen la opción de crear un presupuesto personalizado a través de nuestro sistema. Las tarifas podrían incluir lo siguiente: T&M (tiempo y material), una tarifa plana o un costo más. Usted acepta y entiende que Maintenance US LLC no es responsable de ningún servicio que solicite, ni de la calidad del trabajo ni de las habilidades del profesional del servicio y otras.
- Establecemos muchos filtros para evaluar: credenciales, profesionalismo y experiencia de las personas o empresas proveedoras de servicios que figuran en nuestro sitio web y aplicación móvil. No ofrecemos garantías, o representaciones con respecto a la calidad del trabajo que él o ella o ellos puedan desarrollar para usted. Maintenance US, LLC no recomienda ni sugiere ningún proveedor de servicios. Calificamos su experiencia, habilidades, referencias, conocimientos y su compromiso, pero depende totalmente de los clientes o usuarios qué soliciten los servicios en evaluar al Proveedor de servicios. El contrato o acuerdo se establece entre los proveedores de servicios o la empresa del proveedor de servicios y los usuarios o clientes que solicitaron el servicio. No garantizamos la calidad, las habilidades, la experiencia, el conocimiento o el compromiso de los Proveedor de servicios en el trabajo. El Proveedor de servicios, el Subcontratista o el Contratista no son empleados ni agentes de Maintenance US LLC, ni lo es el equipo técnico de Maintenance US de los proveedores de servicio.
- Los contratos y acuerdos se realizan únicamente entre el proveedor del servicio y el usuario. Maintenance US, LLC no garantiza ningún acuerdo o trato que un contratista general o subcontratista pueda ofrecerle. Los contratistas generales o subcontratistas pueden enviarle las cotizaciones que solicitó a través de nuestro sitio web o aplicación móvil y eso no significa ningún acuerdo contractual con Maintenance US, LLC. Para participar en un acuerdo de contrato, debe trabajar directa y exclusivamente con el proveedor de servicios y usted es responsable de todos los derechos y obligaciones de dicho acuerdo de contrato y de las leyes federales, estatales y locales aplicables.
- Maintenance US, LLC no es parte y no es responsable de ninguna consecuencia que pueda resultar entre las partes. Todos los pagos e impuestos aplicables deben hacerse al Proveedor de servicios de acuerdo con los acuerdos, Excepto el primer 10% de pago del monto total como una aceptación de la cotización cuyo pago no significa en ningún caso un contrato entre MaintenanceUS LLC y el Usuario o un Contrato entre el Proveedor de Servicios y el Usuario. Dicho pago garantiza la movilización del prestador de servicios. Este pago del 10% es reembolsable durante las primeras 24 horas posteriores a su realización. El pago no es reembolsable después de 24 horas, excepto si el proveedor del servicio se negó a proporcionar el servicio solicitado, en ese caso el usuario tiene todo el derecho de reclamar el reembolso.
- Excluir de Daños, Reclamaciones y Demandas. Si existe algún reclamo, demanda, disputa o reclamo de cualquier tipo en referencia a algún servicio, cargo o mala conducta provisto por cualquiera de los contratistas, subcontratistas o proveedores de servicios, usted acepta liberar bajo este término y condiciones a Maintenance US LLC, Maintenanceus.com, sus miembros, funcionarios, directores, accionistas, empleados, miembros técnicos de cualquier demanda, reclamos, daños directos o indirectos, sospechosos o no sospechosos, conocidos o desconocidos, usted esta 100% consciente de que está tratando completamente directamente con el proveedor de servicios, contratista o subcontratista y Maintenance US está libre de cualquier responsabilidad.
- USO DEL SITIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL DE MAINTENANCEUS
Usted está de acuerdo y se compromete bajo este término y condiciones a no copiar ningún contenido, a no abusar del sitio web o la aplicación móvil, a no recopilar ninguna información con una intención maliciosa, ni a competir con el modelo de negocio, ni para conectarse con los proveedores de servicios, los contratistas o subcontratistas para cualquier otro propósito diferente a la solicitud o adquisición de sus servicios. Usted entiende y acepta que la violación de estos términos y condiciones podría resultar en grandes daños y que usted es responsable ante Maintenance US LLC por dichos daños. En el caso de cualquier demanda, reclamo, disputa, gastos y honorarios de abogados derivados de la violación de estos términos y condiciones, usted acepta indemnizar al 100% a Maintenances US LLC por dichos gastos. Si MaintenanceUS LLC o Maintenance.com sospecha que está haciendo un mal uso o abuso de la web o la aplicación, MaintenanceUS LLC se reserva el derecho a su entera discreción de eliminar o revocar, o cerrar su cuenta inmediatamente sin previo aviso.
- PAGOS
MaintenanceUS.com le permite realizar el primer pago del 10% de la cotización proporcionada por los contratistas, subcontratistas o proveedores de servicios. Este primer pago del 10% representa la aceptación y aprobación de dicha cotización. Este primer pago del 10% es reembolsable durante las primeras 24 horas, después de 24 horas no es reembolsable por ninguna circunstancia, excepto si no se pudo proporcionar el servicio o si se rechazo la prestación del servicio. El usuario debe comunicarse con MaintenanceUS LLC directamente en: https://www.maintenanceus.com/es-us/contactenos/ para solicitar un reembolso.
Cualquier disputa o reclamo que surja entre contratistas, subcontratistas, proveedores de servicios o profesionales del servicio para cualquier pago, depósito, cambio de órdenes, órdenes de trabajo adicionales, malentendidos del servicio solicitado o proporcionado, debe ser resuelto entre usted y el proveedor del servicio, El contratista o subcontratista o profesionales de servicio, Maintenance US LLC no es responsable bajo ninguna circunstancia y usted acepta liberar a Maintenance US LLC de cualquier responsabilidad. sin embargo, se debe notificar a Maintenance US LLC sobre dicha reclamación o disputa.
- INFORMACIÓN OBTENIDA SOBRE USTED
Usted proveerá información personal y comercial cuando se registre en maintenanceUS.com o mediante la aplicación móvil de MaintenanceUS, o cuando envíe un formulario de solicitud de servicio. Dicha información puede ser su nombre personal, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección postal, dirección del proyecto, dirección de correo electrónico, imágenes, planos del proyecto o enlaces de Dropbox, entre otros. Esta información en el formulario de solicitud que proporcione se enviará a MaintenanceUS y al contratista o subcontratista, proveedor de servicios o profesional de servicio a quien corresponda dicho servicio, esta información podría enviarse a 3 contratistas diferentes que ofrezcan dicho servicio. Al enviar el formulario de solicitud de servicio, usted acepta y esta de acuerdo en ser contactado por hasta 3 contratistas diferentes o por nosotros, dicha comunicación puede ser por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o por chat a través de la aplicación móvil de mantenimiento. MaintenanceUS tiene el derecho de eliminar, revocar o cancelar la cuenta y el uso de los servicios, si proporciona información incompleta, inexacta o falsa. Usted acepta ser responsable e indemnizar a Maintenance US LLC por cualquier gasto que surja de información incorrecta o falsa proporcionada por usted.
- PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN
Usted acepta y reconoce que cuando usa la plataforma de mensajes de chat de maintenanceUS, toda la información que envía y las conversaciones se almacenan en el servidor de maintenanceUS y dicha comunicación, información o conversación podría compartirse, acceder o divulgarse a un afiliado o podría usarse para la Resolución de cualquier reclamo o disputa.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y OBLIGACIONES
Como usuario de Maintenance US, usted acepta y reconoce que MaintenanceUS, LLC no tiene ninguna obligación con usted en caso de conflicto entre usted y el proveedor del servicio, MaintenanceUS, LLC puede actuar de buena fe para ayudarlo a resolver cualquier disputa entre el proveedor de servicios, el Contratista o el Subcontratista y usted. Sin embargo, dicha asistencia podría ser limitada y no está garantizada por Maintenance US LLC. Como cliente, usuario o receptor del servicio, tiene la obligación de conocer cualquier asunto legal que involucre a la industria de la construcción y el mantenimiento. Es de su interés saber que en la mayoría de los estados se requiere que un proveedor de servicios, un contratista, El subcontratista o profesional debe tener licencia, seguro y certificación. Usted acepta y reconoce que Maintenance US LLC no es responsable de los seguros, licencia o certificación de cualquier contratista, subcontratista, proveedor de servicios o profesional. Usted acepta y reconoce que Maintenance US LLC no es responsable y no proporciona garantía por ningún servicio proporcionado por cualquier contratista, subcontratista o proveedor de servicios. Usted reconoce que algunos de los servicios de construcción y mantenimiento requieren planos y permisos que se deben realizar o desarrollar, y acepta que Maintenance US LLC no es responsable de ningún permiso a menos de que exista un contrato por escrito entre Maintenance US LLC y usted.
- CONTENIDO.
Como Usuario de Maintenance US, acepta que toda la información que publique en su portal o perfil sea precisa y verdadera, y promete no utilizar ningún contenido como el siguiente: Lenguaje abusivo, dañino, sexualmente ofensivo o explícito que comprometa la integridad de Maintenance US LLC, usted acepta no usar o publicar comentarios racistas, discursos y palabras de odio, declaraciones falsas, información que no esté relacionada con los servicios de Maintenance US. Maintenance US LLC se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que pueda considerarse inapropiado. Usted acepta y autoriza a Maintenance US a publicar cualquier contenido que publique, y reconoce que dicha información o contenido puede ser visto por los Usuarios, Contratistas, subcontratistas o cualquier persona que exprese su interés en los servicios de su empresa o incluso en el público en general.
- CUALIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROFESIONALES.
Maintenance US utiliza a un tercero para realizar la investigación del expediente de delincuentes y delincuentes sexuales, por cualquier condena penal asociada con el proveedor de servicios, el contratista o el subcontratista. Maintenance US requiere que todos los proveedores de servicios, contratistas, subcontratistas o profesionales de servicios proporcionen sus licencias y certificaciones estatales o locales, seguros de responsabilidad civil y WC o exenciones de compensación de trabajadores.
Para corporaciones y compañías de responsabilidad limitada, Maintenance US se asegura de que este registrado en el estado donde se esta desarrollando el trabajo. Para las calificaciones de individuos o corporaciones de Proveedores de Servicios; Maintenance US LLC requiere un formulario separado donde se requiere que proporcione el número de seguridad social o FEIN. Dicho formulario podría ser un W9 o un W4 y se podría descargar de forma gratuita en: https://www.maintenanceus.com/es-us/iniciar-sesion/
Maintenance US LLC realiza la selección y la verificación basándose únicamente en la información proporcionada por el contratista, el subcontratista o el proveedor de servicios; esta información se requiere en el momento en que el profesional completa los formularios de pre-calificación y solicita ser parte de la Red de MaintenanceUS.com. MaintenanceUS no garantiza el perfil, la información, la licencia, los seguros o la certificación que proporcionan los profesionales y que estén libres de errores. Maintenance US LLC no tiene la obligación de actualizar la evaluación, la licencia, el seguro y la calificación de los Profesionales, usted acepta y reconoce que es su responsabilidad solicitar y verificar la información, las licencias y los seguros de los Profesionales y de su vigencia actual.
- TERCEROS ENLACES SITIOS
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- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
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Usted esta de acuerdo y acepta en defender, indemnizar y mantener inofensivo a Maintenance US LLC y sus miembros, fundadores, representantes, empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra cualquier reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y los gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), resultantes de o derivados de) su uso y acceso al Servicio, por parte de usted o cualquier persona que use su cuenta y contraseña, o b) el incumplimiento de estos Términos.
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Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en vigor. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que pudiéramos haber tenido entre nosotros con respecto al Servicio. Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a cualquier reclamo, demanda e incluso de los honorarios de los abogados de MaintenanceUS LLC y sus directores, miembros, afiliados, socios y funcionarios. Usted acepta y reconoce que al utilizar los Servicios de MaintenanceUS, LLC a través del sitio web o de la aplicación móvil, renuncia a su derecho a acudir a los tribunales y de demandar a MaintenanceUS, LLC y a sus directores, afiliados, miembros y funcionarios, o a participar en cualquier demanda colectiva. Cualquier disputa que surja entre usted y los Miembros de MaintenanceUS, LLC y sus Directores y afiliados debe resolverse sin acudir a los tribunales y con la ayuda y la intervención de cualquier árbitro imparcial vinculados a la asociación estadounidense de arbitraje.
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- RENUNCIA
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- CAMBIOS EN LA TARIFA
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- REEMBOLOSO DE SUSCRIPCIONES
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- EXCLUSIONES
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- TÉRMINOS Y CONDICIONES CAMBIOS
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